AI 이슈 요약은 어떻게 만들고 무엇을 못 하나

검색어는 단어일 뿐이라 그 자체로는 아무것도 설명하지 못합니다. '판결'이 6위에 올라 있어도 그것이 어느 사건의 판결인지 순위는 알려 주지 않습니다. 트렌딩이 검색어마다 '왜 오르고 있나' 요약을 붙이는 것은 이 빈칸을 메우기 위해서입니다.

만들어지는 절차

• 검색어가 순위에 들어오면 그 검색어와 관련된 최신 기사를 모읍니다.
• 모인 기사 중 검색어와의 관련성과 발행 시각을 기준으로 근거로 쓸 기사를 추립니다.
• 추린 기사만을 근거로 삼아 왜 오르고 있는지를 제목 한 줄과 본문 서너 문장으로 요약합니다.
• 요약과 함께 근거로 쓴 기사의 제목·언론사·원문 링크를 그대로 붙입니다.
• 근거가 충분히 모이지 않은 검색어는 요약을 만들지 않고 비워 둡니다.

마지막 항목이 중요합니다. 근거가 얕은 검색어에 대해 그럴듯한 문장을 지어내는 것보다, 요약 없이 순위와 출처만 보여 주는 편이 낫다고 봤습니다. 그래서 트렌딩에는 요약이 비어 있는 검색어 페이지가 존재하고, 그런 페이지는 검색엔진 색인에서도 제외합니다.

요약이 할 수 없는 일

이 요약은 기사를 읽고 정리한 결과이지, 사실을 검증한 결과가 아닙니다. 근거로 삼은 기사가 틀렸다면 요약도 같이 틀립니다. 특히 사건이 터진 직후 몇 시간은 언론 보도 자체가 정정되는 구간이라, 그 시점의 요약은 나중에 사실과 달라질 수 있습니다.

• 사실 확인을 하지 않습니다. 기사에 적힌 내용을 근거로 그대로 정리합니다.
• 속보 직후의 오보를 걸러내지 못합니다. 시간이 지나 기사가 갱신되면 요약도 다시 만들어집니다.
• 논쟁적인 사안에서 어느 쪽이 옳은지 판단하지 않습니다. 무엇이 보도되었는지만 적습니다.
• 개인에 대한 미확인 의혹은 요약에 담지 않는 것을 원칙으로 합니다.

틀렸다면

요약에 오류가 있다면 앱의 요약 화면에서 바로 신고할 수 있습니다. 사실과 다름, 불쾌·부적절, 오래된 내용 중에서 고르고 내용을 적어 보내면 됩니다. 신고가 들어온 요약은 사람이 확인합니다. 요약 아래에 근거 기사 링크를 항상 붙여 두는 것도 같은 이유입니다. 요약을 믿으라고 두는 것이 아니라, 원문으로 바로 건너가 직접 확인할 수 있게 하려는 것입니다.