지원

문의처

admin@trending.click 로 보내 주세요. 영업일 기준 2일 안에 답장합니다. 버그 제보라면 기기 종류(iPhone 15 등), OS 버전, 앱 버전, 문제가 난 화면을 적어 주시면 훨씬 빨리 잡을 수 있습니다. 앱 버전은 설정 화면 맨 아래에 있습니다.

자주 묻는 질문

위젯 숫자가 그대로예요

순위는 매시간 새로 계산합니다. 다만 위젯 갱신 주기는 iOS·Android가 배터리 상황을 보고 스스로 정하기 때문에, 화면을 오래 안 켜 두면 조금 늦게 반영될 수 있습니다. 위젯을 한 번 탭해서 앱을 열면 곧바로 최신 순위를 가져옵니다.

1위가 바뀌어도 알림이 오지 않아요

트렌딩은 순위가 바뀌었다고 화면에 뜨는 알림을 보내지 않습니다. 대신 앱 설정 > 위젯에서 “실시간 자동 업데이트”를 켜면, 순위가 바뀔 때 위젯 내용만 조용히 새로 고칩니다. 이 기능에도 기기 설정의 트렌딩 알림 권한이 필요하니, 위젯이 늦게 바뀐다면 권한부터 확인해 주세요.

검색 결과 대신 “네이버에서 보기”만 떠요

검색 결과는 외부 검색 제공자에서 받아옵니다. 그날의 호출 한도를 다 썼거나 제공자 쪽에 장애가 있으면 앱 안에 결과를 띄우지 못하고 바깥 브라우저로 이어 볼 수 있는 링크를 대신 보여줍니다. 안내 문구에 어떤 상황인지 적혀 있습니다. 대개 시간이 지나면 원래대로 돌아옵니다.

순위가 다른 곳과 달라요

트렌딩은 특정 사이트 하나를 그대로 옮기지 않고 자체 기준으로 순위를 계산합니다. 그래서 다른 사이트와 순서가 다를 수 있고, 그게 의도한 동작입니다.

AI 요약은 믿을 수 있나요

요약은 실제 뉴스 기사에 근거가 있을 때만 만듭니다. 근거로 쓴 기사 링크를 요약 아래에 함께 보여주니 원문을 직접 확인하실 수 있습니다. 근거를 찾지 못하면 요약을 만들지 않고 비워 둡니다. 그래도 자동 생성물인 만큼 오류가 있을 수 있습니다. 이상한 요약을 보셨다면 알려 주세요.

특정 검색어가 안 보여요

날씨, 로또처럼 사실상 항상 상위에 있는 검색어는 목록에서 걸러냅니다. 그 자리를 새로 오른 검색어에 내주기 위해서입니다.

내 데이터를 지우고 싶어요

트렌딩은 회원가입이 없어 계정이라는 게 없습니다. 서버에 남는 건 알림을 보낼 기기를 가리키는 푸시 토큰과 기기 종류·앱 버전 정도입니다.

• 앱을 삭제하면 기기에 저장된 데이터가 함께 지워집니다.
• 서버의 푸시 토큰은 발송이 반복해서 실패하거나 180일간 접속이 없으면 자동으로 지워집니다.
• 그 전에 즉시 지우고 싶으시면 admin@trending.click 로 요청해 주세요. 확인 후 지체 없이 삭제하고 결과를 회신합니다.

어떤 정보를 왜 다루는지는 개인정보 처리방침에 항목별로 적어 두었습니다.

알려진 제한

• 순위 이력은 최근 12시간까지만 보여줍니다.
• AI 이슈 요약은 1위 검색어에 대해서만, 그리고 뉴스 근거가 있을 때만 만듭니다.
• 검색 결과는 외부 제공자의 한도를 따르므로 하루 이용량이 많으면 일시적으로 막힐 수 있습니다.